圧縮して、オリジナルカートンボックスに入れた状態でご自宅までお届けします。
マットレスがお客様のお手元に届いたら、できる限り早めに開封・開梱するようお願いします。
長期間、圧縮された状態のままにしておくと、製品機能の低下や復元に時間がかかる場合があります。
なお、圧縮梱包は、お届けのしやすさと衛生面を考慮したもので、保管を想定しておりません。
お一人で簡単に設置が可能です。
①箱を開封
②中のマットレスを箱から取り出す
③プラスチックの包装をゆっくりと開ける
④マットレスを広げる
※完全に膨らむまで24時間ほどかかります。もちろん開封当日からご使用いただけますが、記載のサイズになるまではお時間をいただきます。
※マットレスは、ベッドベースと合わせてご使用ください。床への直置きはカビの発生原因となりますので、ご注意ください。
繊維が濡れて通気性を損なったり、ウレタン素材の変形の原因となる恐れがあるため、熱を伴うお手入れは推奨しておりません。
布団乾燥機や電気毛布などによる加熱のしすぎや故障などにより、マットレスがダメージを受けた場合は保証対象外となりますので、自己責任でのご使用をお願いします。
また、湿気が気になるようでしたら、通風の良いお部屋などで壁に立てかけて数時間〜1日置いていただくと、より快適にご使用いただけます。
どのようなベッドフレームでもご使用いただけますが、通気性を確保するために「すのこタイプ」のベッドフレームのご使用をおすすめします。
また、床からできる限り離してご使用いただくことで清潔かつ快適にご使用いただけます。(すのこの隙間は7cm以上、床からの高さが理想的です)
曲がった薄い板を使用したベッドフレームではマットレスが不安定になり、ダメージを受ける可能性がありますのでご注意ください。
※万が一、直置きでご使用される場合は、月に2回ほどマットレスを立てかけて設置面を乾燥いただくことをお願いしております。
nemuli パーソナルマットレスは、良質なウレタンフォームを使用しているため、化繊品や動物性繊維のような「繊切れ」によるホコリの発生はありません。
しかしながら、ホコリやダニは寝室環境によっては外部から付着する可能性があります。
長く衛生的にお使いいただくために、定期的なカバーのお洗濯、マットレスの除干しをおすすめします。
クラウン(マットレスの凸部分)の破損、クラウンが戻らなくなった場合のみ、保証をさせていただいております。
商品をご自身の寝室で120日間実際にお試しいただける期間のことです。万が一ご満足いただけない場合は、返品・返金が可能です。