中素材に【キューブウレタン緑】が充填されている方は、お洗濯をお控えください。まくら本体は、お客さまによって使用している素材が異なりますので、診断結果及び特徴をご参照ください。まくらが洗える素材のものであっても、丸洗いは中素材の乾燥に時間が掛かるため、汚れた部分をつまみ洗いする程度にとどめていただくことをおすすめします。
- 詰め物が洗える素材の場合でも、洗濯後完全に乾くまでに時間が掛かるため、日頃のお手入れは風通しの良いところで日陰干ししてください。
- 汚れた場合は部分的につまみ洗い程度をおすすめします。
- 乾燥不十分ですと、カビやダニの発生原因となります。完全に乾かしてからご使用ください。
- 詰め物が片寄った場合は手で優しくほぐしてください。
THE PILLOW Coverは洗濯可能です。下記の注意点にしたがって洗濯してください。
- 洗濯の際は、他の物と分けて洗ってください。
- 濃色物は汗などで湿った状態での強い摩擦により、他の物に色移りすることがありますのでご注意ください。
- 無蛍光洗剤を使用してください。
- 洗濯ネットを使用してください。
- ファスナーを閉じて洗ってください。
- 濡れたまま放置せず、洗濯後はすぐに干してください。
- アイロン掛けの際はあて布を使用してください。
- タンブラー乾燥は避けてください。
63×43cmの枕カバーであればご使用いただけますが、THE PILLOW Coverを含めてぴったりの枕をご提案しております。THE PILLOW Cover以外の枕カバーをご使用の場合には、寝心地が変わる可能性もありますのでご注意ください。
側面と底面に帆布生地を使用しております。帆布生地はもともと丈夫な生地ですが、お洗濯によって色落ちや縮みが出やすいといった懸念点があります。
THE PILLOWでは、長く愛用していただくために先染め・先洗いをしております。それにより生地がシワのように見えてしまうことがありますが、使っていくうちに柔らかく馴染んでいき帆布生地の変化も楽しんでいただけます。
柔らかいニット生地の面を上にし、緩やかなカーブが肩に沿うようにお使いください。
返品につきましては、フリーダイヤルにてお受け付けしています。
- TEL:0120-129-122
- 営業時間10:00~15:00(土日・祝日を除く)
返品期間の制限はありません。期間・期限を問わず、返品をお受け付けしています。
※ただし返金額は下記のとおり、使用月数に応じて変動します。
20ヶ月までは1,480円ずつ減額され、20ヶ月以降は一律2,200円となります。
使用月数1ヶ月 27,500円
使用月数2ヶ月 26,020円
使用月数3ヶ月 24,540円
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使用月数20ヶ月以降、一律2,200円
返品の場合、返品手続き、及び返金の入金確認後で構いませんので、今お使いのTHE PILLOWをご返送ください。
なお、ご返送にかかる送料は、お客さまのご負担でお願いしております。
※ただし、以下の場合には返品をお受けすることができません。
- ご返送いただく商品を紛失した場合、もしくはご返送いただく商品の一部が不足している場合。
- 睡眠以外の目的での購入の場合(写真撮影や業務上でのご使用等)