特定商取引法に基づく表記

店舗情報

店舗名 枕と眠りのおやすみショップ！本店
販売事業者名 まくら株式会社
販売責任者名 田口直起
本社所在地 〒277-0005
千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル4F
電話番号 0120-129-122
（受付時間10～15時、土日・祝日を除く）
FAX番号 04-7167-3017
メールアドレス info-customer@pillow.jp

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（VISA,MASTER,AMEX,JCB）
  • Apple Pay、Google Pay
  • PayPay、楽天ペイ
  • 銀行振込(前払い)

クレジットカードの決済日は、ご注文時の即時決済となります。
※商品が準備中などで発送予定日が先の予定日になっている場合、商品お届け前に料金が引き落とされる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品引渡し時期

在庫のある商品につきましては、ご入金いただいてから通常２営業日以内に発送いたします。

在庫のない商品、お取り寄せ商品、オーダーメイド商品につきましては、お届けまでにお時間が掛かる場合があります。
商品によってお届けまでの日程が異なりますので、詳細は各商品ページに掲載されている「発送予定日」をご参照くださいませ。

なお、複数商品をご購入の場合には、発送予定日が一番遅い商品に合わせての手配となります。

※例外として、繁忙期や天候不良の影響によって遅れる場合がございます。
※ご注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、ご注文受付が休み明け平日となります。

商品以外の必要料金

■ 消費税（10%）

■ 送料（詳細は 配送方法・送料について をご覧ください。）

配送方法・送料について

配送業者：クロネコヤマト（ヤマト運輸）※一部、佐川急便または日本郵便

送料：ご注文ごとの合計金額によって、送料が異なります。
また、１注文内で複数個所に配送を希望される場合には、配送先ごとのご注文金額での送料を加算させていただきます。

購入金額
（税込） 		全国一律
（沖縄を除く） 		沖縄
1円
～3,979円		 800円 3,300円
3,980円
～9,799円		 送料無料 3,300円
9,800円～ 送料無料 送料無料

お届け日、納期について

商品によってお届けまでの日程が異なります。
各商品ページに掲載されている「発送予定日」+1～3日程度かかります（お届け地域に異なります）
なお、複数商品をご購入の場合には、発送予定日が一番遅い商品に合わせての手配となります。

日付指定について

商品ページに記載してある「発送予定日」+3日以降での日付指定は可能です。
（お届け先が北海道・九州・離島の場合には発送予定日+4日以降でしたら可能です。）
ご購入手続き時に、備考欄に、指定日付をご記載ください。

時間指定について

ご購入手続き時、配送時間の選択肢項目がございますので、ご選択ください。

海外のお届けについて

当店では海外への発送は受付しておりません。
No overseas shipping is available. We will cancel if ordered.

ご注文のキャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは、ご注文の受付メールを受信する前でしたら可能です。
メールまたはお電話にて当店までご連絡くださいませ。

商品到着後の返品・交換

商品のご到着後、すぐにお手元に届いた商品に相違がないか、サイズ・カラーなどをご確認ください。
未開封の商品については、一部の商品を除き、商品到着後8日以内であれば返品および交換が可能です。
具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきますので、まずはお電話でご連絡ください。

当店では、ご購入から20日間以内であれば返品もしくは別の枕に交換可能な「寝ごこち安心保証」を設けております。

各種お問い合わせ

運営会社：まくら株式会社
お問い合わせTEL：0120-129-122（受付時間10～15時、土日・祝日を除く）
Eメール：info-customer@pillow.jp
商品の返送先住所：〒270-1176　千葉県我孫子市柴崎台3-10-12 まくらお客様センター

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